嘉洋天智是專業(yè)的IT服務(wù)管理咨詢機(jī)構(gòu)，提供基于ISO20000的IT服務(wù)管理咨詢服務(wù)，我們擁有數(shù)十名IT服務(wù)管理咨詢專家，專家均具有十多年的IT服務(wù)和IDC管理經(jīng)驗(yàn)，具備ISO20000主任審核員、ITIL V3 Foundation、ITIL Expert、ITSS主任評(píng)估師資格，為涉及政府、金融、保險(xiǎn)、石油、醫(yī)療、軟件、IT服務(wù)、IDC十多個(gè)行業(yè)幾十家單位提供了ISO20000認(rèn)證咨詢、ISO20000/ITIL培訓(xùn)服務(wù)，有著豐富的ISO20000認(rèn)證咨詢經(jīng)驗(yàn)。

嘉洋天智秉承“以流程為導(dǎo)向，以服務(wù)為中心”服務(wù)理念，設(shè)計(jì)和規(guī)劃整個(gè)ISO20000/ITIL服務(wù)管理體系，我們幫助企業(yè)導(dǎo)入IT服務(wù)管理的最佳實(shí)踐，建立以流程為主的矩陣化管理模式，將以部門職能為主導(dǎo)的工作方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐粤鞒舔?qū)動(dòng)為主的工作方式，按照ISO20000標(biāo)準(zhǔn)要求建立服務(wù)管理流程，解決IT服務(wù)規(guī)范化和量化管理的問題。遵循PDCA的方法論，建立不斷自我完善IT服務(wù)管理體系，持續(xù)改進(jìn)IT服務(wù)管理能力。建立為客戶提供優(yōu)服務(wù)為中心的服務(wù)目標(biāo)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，規(guī)范IT服務(wù)管理的流程，提高IT運(yùn)營和服務(wù)管理能力和水平，增強(qiáng)企業(yè)在市場上的競爭力,提高企業(yè)的聲譽(yù)。